November 3, 2026Paris

At the Heart of AI Paris

Rejoignez-nous avec notre partenaire NTT Data pour une expérience pratique et interactive, et découvrez comment les agents IA transforment la relation client — en la rendant plus intelligente, plus personnalisée et plus scalable.

Text "At the Heart of AI Paris" on an orange gradient background with a heart outline, in partnership with NTT DATA

Rejoignez-nous à Paris le 3 novembre

Les agents IA sont de plus en plus présents, mais rares sont ceux qui passent réellement en production, à l'échelle de l'entreprise. À l'occasion d'At the Heart of AI Paris, vous découvrirez comment franchir ce cap, vous testerez la technologie en conditions réelles, et vous échangerez avec les experts de Parloa et de NTT Data ainsi que d'autres décideurs du secteur.

  • Transformez l'IA en résultats concrets

    Découvrez comment faire passer vos agents IA du projet pilote à une production fiable et scalable.

  • Prenez la technologie en main

    Participez à un workshop guidé, étape par étape, où vous créerez, testerez et optimiserez votre propre agent IA.

  • Apprenez auprès d'experts et d'autres leaders du secteur

    Partagez vos expériences et bonnes pratiques avec des décideurs du service client, des opérations, de la tech, de la transformation digitale, de la CX et de l'IA.

  • Repartez avec des enseignements actionnables

    Découvrez des stratégies et des cas d'usage concrets pour accélérer l'adoption de l'IA dans votre organisation.

  • Quand

    Mardi 3 novembre 2026

  • Où

    Hyatt Regency Paris Étoile, 3 Place du Général Kœnig, 75017 Paris

  • Format

    Workshop pratique suivi d'un cocktail, boissons et networking

Le nombre de places est volontairement limité pour garantir une expérience très interactive et des échanges de qualité entre participants.

Langue de l'événement : Français

Réservez votre place

Programme

  • 16:00–16:15 Accueil et enregistrement

  • 16:15–16:45 Introduction : Concevoir l'avenir de la relation client, vision et perspectives du marché et de l'impact de l'IA avec NTT Data (Laurent Millan - Head of AI and CX practice lead)

  • 17:00–18:00 Workshop pratique : Créez votre propre agent IA

  • 18:00–19:00 Cocktail, boissons et networking

Que pouvez-vous attendre ?

Cet événement s'adresse aux décideurs et praticiens en charge de transformer la stratégie IA en résultats business.

Pendant la session, vous pourrez :

  • Créer et tester votre propre agent IA.

  • Découvrir comment passer d'un pilote à une production opérationnelle.

  • Apprendre les bonnes pratiques pour concevoir des expériences client fiables et scalables.

  • Poser vos questions directement aux experts de Parloa et NTT Data.

  • Échanger avec des décideurs du service client, des opérations, de l'innovation et de l'IA.

  • Obtenir un certificat At the Heart of AI à l'issue du workshop.

  • Profiter d'un cocktail, de boissons et d'un moment networking.

Pensez à apporter votre ordinateur portable pour profiter pleinement du workshop.

At the Heart of AI Paris

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